Мы привыкли к тому, что каждый наш шаг в интернете отслеживается, сохраняется и используется маркетологами. Но как насчет оффлайна? Давайте рассмотрим несколько примеров использования данных покупателей в розничных магазинах, которые схожи с инструментами электронной коммерции.
Медиаполка представляет собой секцию со встроенными экранами вдоль торговой полки, которые показывают цены и продвигают товар. Этот формат управления продажами аналогичен баннерам в категории интернет-магазинов. Он может повысить продажи рекламируемого товара на 20%.
Интерактивный стеллаж оснащен сенсорами, установленными на полках. Когда покупатель берет товар, система распознает продукт и отображает его описание на экране. Это позволяет увеличить продажи на 3% до 18%. Данный формат напоминает блок "Рекомендованные товары" в онлайн-магазинах, но отличается тем, что он предугадывает желания потребителей, а не ждет кликов.
Розничные магазины также используют технологию распознавания лиц для анализа реакции и эмоций покупателей, а также для сегментации их по полу и возрасту. Это позволяет улучшить персонализацию предложений и увеличить конверсию.